¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?

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Al estar integrada la plataforma educativa institucional con Microsoft Office 365, la recuperación de contraseña se debe realizar directamente con la Dirección de Tecnologías de Información y Comunicación (DITIC); el horario de atención es de lunes a viernes de 08:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:00.

 

El procedimiento para recuperar su contraseña es el siguiente:

 

  1. Enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. solicitando la recuperación de la contraseña del correo institucional y especificando la siguiente información: número de cédula, nombres completos y facultad a la que pertenece.
  2. La DITIC le responderá inmediatamente el correo con un link de acceso a una sala de Zoom para realizar el cambio de contraseña solicitado.

 

ANTES DE SOLICITAR EL CAMBIO DE CONTRASEÑA, RECUERDE QUE:

 

  • Su usuario y contraseña son los mismo que el correo institucional.
  • Su matrícula debe estar legalizada para poder acceder a la plataforma educativa institucional.